سياسة الخصوصية لتطبيق إحالة

مقدمة شكرًا لاستخدامك تطبيق إحالة.
نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية،
ونسعى لتوفير تجربة آمنة ومميزة عند استخدامك خدماتنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التلقائية:
عند استخدامك لتطبيق "إحالة" قد نقوم بجمع معلومات تلقائية تشمل:

1.2 المعلومات التي تقدمها:
عند التسجيل أو حجز موعد أو استخدام خدماتنا، قد نطلب بيانات شخصية تشمل:

•الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الوطني, الأقامة, ترخيص العيادة,تاريخ الميلاد.
•تفاصيل الدفع عند الاشتراك في خدمات معينة (مع ضمان عدم تخزين بيانات الدفع على خوادمنا بعد إتمام المعاملة).
•معلومات إضافية مثل موقع العيادة (للعيادات)، المؤهلات المهنية (للموظفين الأحرار)، وتفاصيل المراجعات والإحالات.

2. استخدام البيانات

2.1 تحسين التجربة:
•تخصيص خدمات التطبيق بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.
•تحسين وظائف التطبيق والكشف عن أي محاولات احتيال أو اختراق.

2.2 التواصل والتسويق:
•التواصل مع المستخدمين بشأن خدماتنا أو تحديثات التطبيق.
•إرسال إعلانات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم.

2.3 الأغراض القانونية:
•الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

3. حماية المعلومات

3.1 معايير الأمان:
•نستخدم تقنيات التشفير لتأمين البيانات الشخصية.
•يتم حماية التطبيق باستخدام جدران حماية وتقنيات متقدمة للكشف عن الثغرات.

3.2 الوصول المحدود:
•يمكن فقط للأفراد المصرح لهم الوصول إلى بياناتك، مع تطبيق أنظمة مصادقة متعددة المستويات.

4. تخزين البيانات
•نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة أو كما يتطلب القانون.
•يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

6.1 مشاركة محدودة:
•لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة، مثل: مزودي خدمات الدفع لتسهيل العمليات المالية.
مقدمي الخدمات الصحية عند حجز المواعيد.

6.2 السرية:
•نضمن أن جميع الأطراف التي نشارك معها البيانات تلتزم بحماية سرية المعلومات.

7. حقوق المستخدم
•الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
•الحق في طلب حذف بياناتك بشكل دائم.
•الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
•الحق في سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية
•قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو لتحسين خدماتنا.
•سيتم إخطارك بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
•استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

9. الامتثال للقوانين
•نلتزم بجميع القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قوانين وزارة التجارة.

10. التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية

يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@ihala.com