ایحالة ایپ کی رازداری کی پالیسی

تعارف
ایحالة ایپ استعمال کرنے کا شکریہ۔ ہم آپ کی رازداری کے تحفظ اور آپ کی ذاتی معلومات کی سلامتی کو اولین ترجیح دیتے ہیں، تاکہ آپ کو ہماری خدمات کے استعمال کے دوران ایک محفوظ اور بہترین تجربہ فراہم کیا جا سکے۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کو کس طرح جمع، استعمال، اور محفوظ کرتے ہیں۔

1. ہم کون سی معلومات اکٹھا کرتے ہیں

1.1 خودکار معلومات:
جب آپ ایحالة ایپ استعمال کرتے ہیں تو ہم درج ذیل معلومات خودکار طور پر حاصل کر سکتے ہیں:
– آپ کے آلے کی تفصیلات
– آئی پی ایڈریس
– ایپ کے استعمال سے متعلق ڈیٹا
– دیگر تکنیکی معلومات

1.2 آپ کی فراہم کردہ معلومات:
جب آپ رجسٹریشن کرتے ہیں، اپائنٹمنٹ بُک کرتے ہیں یا ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ سے درج ذیل ذاتی معلومات طلب کر سکتے ہیں:
– نام، ای میل، فون نمبر، قومی شناختی نمبر، رہائش کی تفصیلات، کلینک کا لائسنس، تاریخ پیدائش
– مخصوص خدمات کے لیے ادائیگی کی تفصیلات (یہ یقین دہانی کے ساتھ کہ ادائیگی مکمل ہونے کے بعد معلومات ہمارے سرورز پر محفوظ نہیں کی جاتیں)
– اضافی معلومات جیسے کلینک کا پتہ (کلینکس کے لیے)، پیشہ ورانہ قابلیت (فری لانسرز کے لیے)، اور ریویو یا ریفرل کی تفصیلات

2. ڈیٹا کا استعمال

2.1 صارف کے تجربے میں بہتری:
– ایپ کی خدمات کو ذاتی نوعیت دینا تاکہ وہ صارف کی ضروریات کے مطابق ہوں
– ایپ کی فعالیت کو بہتر بنانا اور فراڈ یا ہیکنگ کی کوششوں کا پتہ لگانا

2.2 مواصلات اور مارکیٹنگ:
– صارفین سے ہماری خدمات یا ایپ اپڈیٹس کے بارے میں رابطہ کرنا
– صارف کی دلچسپی کے مطابق ذاتی نوعیت کے اشتہارات بھیجنا

2.3 قانونی مقاصد:
– سعودی عرب میں قانونی اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل

3. معلومات کا تحفظ

3.1 سیکیورٹی کے معیارات:
– ہم ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے انکرپشن ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں
– ایپ کو فائر وال اور جدید سیکیورٹی سسٹمز سے محفوظ بنایا گیا ہے

3.2 محدود رسائی:
– صرف مجاز افراد کو آپ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل ہوتی ہے، اور اس کے لیے ملٹی لیول تصدیق کا نظام نافذ ہے

4. ڈیٹا کو ذخیرہ کرنا
– ہم آپ کی ذاتی معلومات صرف اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک مطلوبہ خدمات فراہم کی جائیں یا جیسا کہ قانون کے مطابق ضروری ہو
– آپ کسی بھی وقت اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز سے یا ہم سے رابطہ کر کے اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں

5. فریق ثالث کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک

5.1 محدود اشتراک:
ہم آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے اور نہ ہی بغیر ضرورت کے فریق ثالث کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، سوائے مخصوص حالات کے جیسے کہ:
– مالی لین دین کے لیے ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے ادارے
– اپائنٹمنٹ بکنگ کے لیے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے ادارے

5.2 رازداری:
– ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ تمام فریق ثالث جو آپ کی معلومات تک رسائی حاصل کرتے ہیں، سخت رازداری کے اصولوں کی پابندی کریں

6. صارف کے حقوق
– اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، انہیں اپڈیٹ یا ترمیم کرنے کا حق
– اپنی معلومات کو مستقل طور پر حذف کرنے کی درخواست کا حق
– اپنی معلومات کے پراسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق
– کسی بھی وقت اپنی معلومات کے استعمال کے لیے دی گئی اجازت واپس لینے کا حق

7. رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
– ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ قانونی تقاضوں کی تعمیل کی جا سکے یا اپنی خدمات کو بہتر بنایا جا سکے
– کسی بھی اہم تبدیلی کی اطلاع آپ کو ایپ یا ای میل کے ذریعے دی جائے گی
– اپڈیٹس کے بعد ایپ کا مسلسل استعمال اس پالیسی کی نئی شرائط کو قبول کرنے کے مترادف ہوگا

8. قوانین کی تعمیل
– ہم سعودی عرب میں ذاتی معلومات کے تحفظ سے متعلق تمام قوانین اور ضوابط کی پابندی کرتے ہیں، بشمول وزارت تجارت کی ہدایات

9. ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کو رازداری کی پالیسی یا آپ کی ذاتی معلومات کے بارے میں کوئی سوال ہے تو براہ کرم درج ذیل ای میل پر ہم سے رابطہ کریں:
📧 support@ihala.com